Condiciones generales

Todas las compras que se realicen en http://www.dni-school.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

 

1. PRODUCTOS

Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.

El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Así mismo, los productos cosméticos, de maquillaje y de belleza no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas el transporte.

Los productos cosméticos no incluyen manual de instrucciones. Cada pack contiene folleto informativo con descripción y forma de uso recomendada de los productos que contiene

 

2. PRECIOS

Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso. Los precios expuestos en www.dni-school.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad de un pedido ya abonado IMAGEN PERSONAL S.L. se compromete a enviar un “producto recomendado” de valor idéntico o superior en sustitución del producto agotado o a reembolsar el importe en un plazo máximo de 15 días (previa información al cliente por mail).

Excepcionalmente en la Campaña solidaria “Maquillando Corazones” a favor de Mensajeros de la Paz, y exclusivamente para los 3 Packs de productos diseñados para la misma los gastos de envío están incluidos en el precio exclusivamente para España Península (Islas Canarias o Baleares, Ceuta y Melilla consultar). Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias y el precio PVP incluye el IVA. Campaña en vigor para compras realizadas desde el 12 de diciembre de 2013 al 2 de enero de 2014.

 

3. FORMA DE PAGO

Contra reembolso

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península (España). El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes.

Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

 

4. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se envían asegurados a través de las empresas de transporte urgente con las que trabajamos.

Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.

El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago seleccionados.

Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir, vaya a la cesta de la compra y elija la forma de pago y la forma de envío. Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar “Comprar”.

Las formas de envío dependen del destino así como el plazo de entrega:

España Península

HALCOURIER ENVÍO A DOMICILIO (ENVÍO 48 horas)

Pedidos de importe mayor o igual a 50€: Envío gratuito

Pedidos de importe inferior a 50€: Coste del envío 9,00 €

Plazo de entrega en 48h, según la hora de recepción del pedido o el pago, excepto en localidades alejadas más de 50km de una delegación de Halcourier en las cuales se puede retrasar hasta 24 horas más.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Consultar previamente condiciones.

Envío Internacional y UE

Consultar previamente condiciones

En este caso los gastos de los trámites de aduanas e impuestos de cada país no están incluidos en el coste del envío.

IMPORTANTE: Es necesario que se incluya el número de DNI, NIF o NIE de la persona que hace el pedido, ya que es imprescindible para hacer el envío.

 

5. GARANTÍA

Los productos cosméticos y de belleza (maquillaje, pinceles, sombras, barras de labios…) no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Únicamente se garantizarán estos productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo éste notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.

Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como el documento de entrega.

Resto de productos: En el resto de productos, las garantías son las establecidas por los fabricantes. En caso de fallo deberá ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto de nuestra web para que tengamos constancia del producto defectuoso, autoricemos su devolución y le digamos los pasos a seguir.

Los envíos serán siempre a portes pagados y mediante agencia o correo certificado.

 

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO

Todos los pedidos se entienden por suministrados bajo encargo por lo que no se admitirán devoluciones de productos que funcionen correctamente por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea

Todos los productos que comercializamos son fácilmente manipulables y resulta difícil de detectar, por nuestra parte, una posible manipulación.

Sólo se admitirán devoluciones de productos que estén defectuosos en sus envasado. Por favor, compruebe las características de los productos antes de realizar su pedido. Si tiene cualquier duda contacte con nosotros.

Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. En caso de duda recomendamos que consulte la web o contacte con nosotros previamente , ya que no se admitirán reclamaciones o devoluciones en relación a la información expuesta sobre cualquier producto.

Producto recibido incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin uso, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo (sin incluir los gastos de envío reales facturados por la empresa de transportes) en el número de cuenta que nos haya indicado previamente. En caso de pago con Tarjeta de crédito se abonará en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago.

 

7. ANULACION DE PEDIDOS

Puede anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Una vez enviado los gastos de transporte, devolución y contrarembolso serán por cuenta del comprador íntegramente debiendo abonarlos a la agencia de transporte a la presentación.

 

8. PEDIDOS Y PAGO SEGURO

La validación del pedido por parte del cliente presupone la aceptación de la totalidad de las Condiciones Generales de Venta. En la realización del primer pedido el cliente deberá rellenar un formulario mediante el cual IMAGEN PERSONAL S.L. lo dará de alta en su base de datos para así poder tramitar el pedido. Bajo ningún concepto se almacenarán los datos de la tarjeta bancaria o cuenta corriente del cliente.

 

 
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